حذف البيانات
آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026
توضّح هذه الصفحة كيف يمكنك طلب حذف بياناتك المحفوظة لدى «بنيان»، سواء كانت بيانات حسابك على Bonyan ERP أو بيانات محادثاتك معنا على واتساب، تكميلًا لما ورد في سياسة الخصوصية.
1. ما الذي تغطيه هذه الصفحة
يمكنك من خلال هذه الصفحة طلب حذف: - بيانات حسابك على Bonyan ERP (بيانات التسجيل، بيانات الاستخدام). - بيانات محادثاتك معنا عبر واتساب (محتوى الرسائل، اسم ورقم حساب واتساب). - بيانات محادثاتك معنا عبر أداة الدردشة الحية على الموقع (محتوى الرسائل والمرفقات). - بريدك الإلكتروني المسجَّل في النشرة البريدية للموقع. - بيانات نماذج طلب العرض التجريبي أو التواصل التي أرسلتها إلينا.
2. كيفية طلب الحذف
لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر إحدى الوسائل التالية، مع ذكر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته معنا حتى نتمكن من تحديد بياناتك بدقة: - البريد الإلكتروني: [email protected] — اكتب في عنوان الرسالة "طلب حذف بيانات". - واتساب: راسلنا على الرقم +20 155 129 1585 واذكر أنك تريد حذف بياناتك (يمكنك أيضًا إيقاف رسائلنا في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف» أو بإخبارنا برغبتك في عدم تلقي رسائل، وسيتوقف فريقنا عن مراسلتك، أو حظر الرقم؛ وهذا لا يحذف بياناتك تلقائيًا بل يوقف الرسائل فقط). - صفحة التواصل معنا على الموقع. قد نطلب منك تأكيد هويتك (مثل تأكيد رقم الهاتف أو البريد المسجل) قبل تنفيذ الطلب، لحماية بياناتك من طلبات الحذف غير المصرح بها.
3. ماذا يتم حذفه
عند تنفيذ طلبك، نحذف من أنظمتنا: - بيانات حسابك على الموقع (إن وُجد) وبيانات التسجيل المرتبطة به. - محتوى محادثاتك معنا على واتساب وبيانات حساب واتساب المرتبطة بها. - محتوى محادثاتك معنا عبر أداة الدردشة الحية على الموقع والمرفقات المرتبطة بها. - بريدك الإلكتروني من قائمة مشتركي النشرة البريدية (إلغاء الاشتراك). - بيانات نماذج طلب العرض التجريبي أو التواصل. قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي (مثل فواتير الاشتراكات)، وفي هذه الحالة نقتصر على الحد الأدنى اللازم فقط.
4. التأكيد والمدة الزمنية
بعد استلام طلبك، نرسل لك تأكيدًا باستلامه، ونهدف إلى إتمام تنفيذه خلال 30 يومًا كحد مستهدف (وليس التزامًا قانونيًا ثابتًا)، وقد يختلف الوقت الفعلي حسب طبيعة الطلب. سنرسل لك تأكيدًا آخر عند الانتهاء من الحذف.
5. البيانات التي سبق مشاركتها مع Meta
إذا كانت بياناتك قد شُورِكت مسبقًا مع Meta بصيغة مجزّأة (Hashed) لأغراض القياس الإعلاني (كما هو موضح في سياسة الخصوصية)، فإن حذف بياناتك من أنظمتنا لا يحذفها تلقائيًا من أنظمة Meta؛ إذ تخضع تلك البيانات لسياسات Meta الخاصة بها. لإدارة بياناتك لدى Meta مباشرة، يمكنك زيارة صفحة تفضيلات الإعلانات: https://www.facebook.com/adpreferences أو مراجعة إعدادات حسابك على فيسبوك أو إنستجرام.
6. التواصل
لأي استفسار عن طلب حذف بياناتك، تواصل مع فريق «بنيان» عبر: - البريد الإلكتروني: [email protected] - واتساب: +20 155 129 1585 - صفحة التواصل معنا على الموقع