كيف أشترك أو أجدّد اشتراكي وأدفع، وأين أجد فواتيري؟
ما الذي ستفعله
من الاشتراك والفوترة ترى خطتك وما بقي منها. ومنه تشترك أو تجدّد اشتراكك أو تغيّر خطتك، وتدفع، وتحمّل فواتيرك.
قبل أن تبدأ
- أكّد بريدك الإلكتروني أوّلًا. لا يبدأ الدفع قبل تأكيده. إن لم تؤكّده، ستجد في الصفحة الرئيسية تنبيهًا فيه زرّ إعادة إرسال رابط التفعيل. افتح الرابط في بريدك، ثم عد إلى الدفع.
- الأسعار بالدولار. وإن دفعت بـإنستاباي أو فودافون كاش يُحسب المبلغ بالجنيه المصري في خطوة التحويل.
- بياناتك محفوظة دائمًا، حتى بعد انتهاء الاشتراك.
الخطوات
- افتح الاشتراك والفوترة في القائمة الجانبية.
- افتح تبويب الخطط والترقية، واختر شهري أو سنوي.
- اختر الخطة، ثم انقر الزرّ أسفل الصفحة:
- اشترك الآن إن كنت في الفترة التجريبية واخترت خطتك نفسها.
- ترقية فورية إن اخترت خطة أعلى.
- تجديد الاشتراك الآن إن انتهى اشتراكك.
- في إتمام الدفع راجع ملخص الطلب. ثم اختر طريقة الدفع: إنستاباي أو فودافون كاش أو PayPal، وانقر متابعة.
- حوّل المبلغ المستحق إلى الحساب أو المحفظة الظاهرة. وتستطيع نسخ الرقم بزرّ نسخ.
- ارفع صورة الإيصال في إيصال الدفع، واكتب رقم المرجع إن كان معك. ثم انقر تأكيد الدفع.
- تظهر «تم استلام طلبك». يراجع فريق بنيان التحويل ويفعّل اشتراكك.
وإن اخترت PayPal، تدفع بالدولار داخل الصفحة نفسها، ويُفعَّل الاشتراك عند نجاح الدفع.
ما الذي يتغيّر بعد الحفظ وتأكيد الدفع
- بعد مراجعة التحويل تصير الحالة نشط، وتظهر الفاتورة في الفواتير، وتصلك رسالة على بريدك.
- إلى أن يُراجَع التحويل، يظهر أنّه قيد المراجعة. في نظرة عامة تحت «عملياتك الجارية» تجد «تحويلك بانتظار مراجعة فريق بنيان»، ويصير الزرّ الدفع قيد المراجعة. فلا تدفع مرّة ثانية.
- إن دفعت أثناء الفترة التجريبية، يبدأ الشهر المدفوع من يوم الدفع، لا من نهاية التجربة. فما بقي من أيام التجربة لا يُضاف إليه.
- الترقية إلى خطة أعلى تُفعَّل عند نجاح الدفع.
استخدامك من الخطة
في تبويب نظرة عامة ترى الخطة والحالة ودورة الفوترة وتاريخ الانتهاء. وتحتها استخدامك من الخطة: لكلّ نوع عددُه الآن وحدُّه في خطتك، وما بقي منه.
- حين تقترب من الحدّ يظهر «قاربت الحد».
- وحين تصل إليه يظهر ترقية الاشتراك في القائمة نفسها بدل زرّ الإضافة.
الفواتير
في تبويب الفواتير ترى كل فاتورة: رقم الفاتورة والتاريخ والمبلغ والحالة. اختر لغة الفاتورة، ثم انقر أيقونة التحميل. تُحمَّل الفاتورة ملفَّ PDF.
عند انتهاء الاشتراك
- يصير الحساب للعرض فقط. يظهر أعلى كل صفحة «انتهى الاشتراك — الحساب في وضع العرض»، ومعه زرّ تجديد الاشتراك الآن.
- تستطيع أن ترى بياناتك كلها. لكنّ أيّ إضافة أو تعديل يُرفض برسالة «وضع العرض فقط».
- وفي استخدامك من الخطة يظهر «غير متاح ضمن خطتك» لكلّ نوع. السبب انتهاء الاشتراك، لا خطتك.
- بعد التجديد تعود الإضافة والتعديل.
الصلاحيّة اللازمة
كلّ من يدخل البرنامج يرى الاشتراك والفوترة، ومنهم الموظفون. ويستطيع أيّ منهم أن يبدأ الدفع. أمّا تبويب بياناتي فلصاحب الحساب وحده.
إن لم تجد الزرّ
- ظهرت «يُرجى تأكيد بريدك الإلكتروني قبل إتمام الدفع.»: أكّد بريدك من التنبيه في الصفحة الرئيسية، ثم عد إلى الدفع.
- ظهرت «يرجى رفع إيصال الدفع»: ارفع صورة الإيصال أوّلًا (حتى 5 ميجابايت)، ثم انقر تأكيد الدفع.
- لا تظهر بيانات الحساب أو المحفظة في خطوة التحويل: انقر تواصل مع الدعم.
- لا ترى زرّ الإضافة في قائمة، وترى ترقية الاشتراك: وصلتَ حدّ خطتك، أو انتهى اشتراكك.
- يظهر الدفع قيد المراجعة: أرسلت إيصالك، وهو ينتظر مراجعة فريق بنيان. يُفعَّل اشتراكك بعدها، وتصلك رسالة على بريدك.